Общи условия

  1. Общи условия

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на услугите, предлагани от DaDonuts, включително на място, чрез поръчки за доставка, онлайн поръчки и други свързани услуги.

2. Данни за търговеца

Наименование: Десерт Архитектура ООД
ЕИК: 207269457
Адрес на търговски обект: Ул. Нишава 107
Уебсайт: https://dadonuts.bg
Имейл за контакт: da.donuts.ok@gmail.com
Телефон: +359879000031

3. Услуги

"DaDonuts" предлага приготвяне и продажба на храни и напитки, включително:

  • десерти;

  • напитки;

  • кетъринг услуги;

  • онлайн поръчки за доставка и вземане на място.

4. Поръчки

4.1 Поръчки на място

Клиентът избира продуктите от менюто и ги заплаща на каса преди получаване.

4.2 Онлайн поръчки

Поръчки могат да бъдат направени чрез:

  • уебсайт: www.dadonuts.bg

  • партньорски платформи за доставка (например Wolt и др.).

Поръчката се счита за приета след потвърждение от системата.

5. Цени и плащане

Цените са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС. Ресторантът си запазва правото да актуализира цените без предварително уведомление. Плащането може да бъде извършено:

  • в брой;

  • с банкова карта;

  • онлайн (където е приложимо).

6. Доставка

Доставките се извършват чрез външни партньори или куриер на "DaDonuts". Времето за доставка е ориентировъчно. Ресторантът не носи отговорност за забавяне, причинено от доставчика.

7. Алергени и съставки

Менюто съдържа обозначения за основните алергени. Клиентът носи отговорност да информира персонала за налични алергии. "Dadonuts" не гарантира пълно отсъствие на следи от алергени.

8. Рекламации

Рекламации се приемат в рамките на 24 часа от получаване на поръчката. Клиентът трябва да предостави снимки и описание на проблема чрез имейл или директен контакт. Ресторантът може да предложи:

  • замяна на продукта;

  • отстъпка;

  • възстановяване на сумата (по преценка на управителя).

9. Отказ от поръчка

Клиентът може да откаже поръчка само ако тя все още не е започнала да се приготвя. След започване на подготовката отказ не е възможен.

10. Лични данни

"DaDonuts" обработва лични данни в съответствие с GDPR и действащото законодателство. Данните се използват единствено за целите на изпълнение на поръчки.

11. Авторски права

Всички текстове, изображения, лога и материали в сайта и социалните мрежи са собственост на "Dadonuts" и не могат да бъдат копирани или използвани без разрешение.

12. Промени в общите условия

Ресторантът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия е достъпна на https://dadonuts.bg.

13. Контакти

За въпроси и оплаквания:

  • имейл: da.donuts.ok@gmail.com

  • телефон: +359879000031

  • адрес: УЛ. ШЕЙНОВО 13 А, СОФИЯ